對(duì)比不同渠道，部分洋奶粉海淘價(jià)格可能相差一倍。

近日有消費(fèi)者表示，自己購(gòu)買的一款奶粉，美國(guó)一罐售價(jià)折合161元，國(guó)內(nèi)售價(jià)298元。此外，另一款爆款奶粉900g裝在天貓官方旗艦店上一罐產(chǎn)品375元，某奶粉代購(gòu)價(jià)格273元……這樣的例子不勝枚舉。

在業(yè)內(nèi)人士看來，對(duì)于需求性較強(qiáng)的奶粉產(chǎn)品，價(jià)格差距影響了消費(fèi)者的購(gòu)買方式。

還有不少寶媽稱，自家寶寶長(zhǎng)期只喝單獨(dú)某款產(chǎn)品，換了品牌口味就不習(xí)慣，已經(jīng)形成了品牌依賴。而部分產(chǎn)品國(guó)內(nèi)暫無售賣渠道，為了滿足寶寶的需求只能選擇長(zhǎng)期海淘。

但更進(jìn)一步來看，海淘奶粉的“隱患”還不止價(jià)格……

價(jià)格差一倍，海淘奶粉藏灰色地帶

隨著跨境貿(mào)易興起，許多消費(fèi)者通過代購(gòu)、海淘等渠道購(gòu)買海外商品，奶粉也不例外。不過近期海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，海淘奶粉越來越難以令人省心。

北京德恒（廈門）律師事務(wù)所律師鄭秋云表示，“目前很多在微商、電商平臺(tái)標(biāo)注代購(gòu)的商家，很多都不是真正意義上的‘代購(gòu)’，真正的代購(gòu)類似中介，要提供代購(gòu)支出的其他憑據(jù)，只賺點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)，而且必須明碼標(biāo)出勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但我們平常碰到的‘代購(gòu)’商家，基本是賺‘產(chǎn)品差價(jià)’，所以這類人員不是代購(gòu)者，而更傾向是經(jīng)營(yíng)者”。

目前海外奶粉代購(gòu)有淘寶、微店、微信等多種經(jīng)營(yíng)渠道，有的還通過抖音、微博等社交媒體打廣告宣傳。消費(fèi)者通過平臺(tái)或私下微信聯(lián)系代購(gòu)方下單，有的代購(gòu)根據(jù)訂單數(shù)實(shí)地采購(gòu)發(fā)出，有的會(huì)提前購(gòu)入大量現(xiàn)貨，從倉(cāng)庫發(fā)出。由于各地區(qū)奶粉限購(gòu)政策、國(guó)際物流速度、海關(guān)清關(guān)補(bǔ)稅等情況不同，一單海外代購(gòu)產(chǎn)品快則兩三周送達(dá)，慢則需等待一月余。

由于奶粉產(chǎn)品性質(zhì)特殊，消費(fèi)者們大多需要提前下單或一次多買幾罐產(chǎn)品。為什么消費(fèi)者寧愿多花時(shí)間等待也要進(jìn)行代購(gòu)？業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因是國(guó)內(nèi)外價(jià)差和對(duì)品牌的依賴度等。

價(jià)格是一方面因素，寶寶長(zhǎng)期喝同一款形成依賴也是重要原因。

海淘奶粉質(zhì)量難保證

不過代購(gòu)奶粉也并不都是愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。

一些消費(fèi)者反映自己在海淘的奶粉中發(fā)現(xiàn)膠條異物；一些消費(fèi)者表示，由于采購(gòu)過程不可控，自己兩次購(gòu)買的相同產(chǎn)品容量不一；有消費(fèi)者到手后發(fā)現(xiàn)奶粉日期已不夠新鮮；更多消費(fèi)者顧慮產(chǎn)品難以辨別真假，不確定自己買到的是否為正品……

還有消費(fèi)者表示代購(gòu)商品售后方面沒有保證，產(chǎn)品一律不退不換。遇到問題產(chǎn)品，品牌會(huì)建議消費(fèi)者聯(lián)系購(gòu)買渠道解決，代購(gòu)方則稱是品牌產(chǎn)品原因，消費(fèi)者兩方投訴無門。

面對(duì)海淘奶粉，消費(fèi)者更關(guān)注的是其質(zhì)量安全問題。近年來海淘奶粉頻頻被曝出食品安全問題，對(duì)于消費(fèi)者而言，需從正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品，否則質(zhì)量難以保證。

反觀在嬰兒配方奶粉的基礎(chǔ)配方上，中國(guó)嬰兒配方奶粉的標(biāo)準(zhǔn)要比國(guó)外更嚴(yán)格，規(guī)定項(xiàng)目及規(guī)定內(nèi)容的含量要求更精準(zhǔn)，所以產(chǎn)品品質(zhì)方面更嚴(yán)格。

“從2020年疫情以來，消費(fèi)者對(duì)于海淘代購(gòu)奶粉的購(gòu)買比例大幅下降。數(shù)據(jù)顯示，到2021年底海淘代購(gòu)下降了90%，跨境購(gòu)也受到了很大的影響。近幾年整體海外跨境業(yè)務(wù)在急劇萎縮。”業(yè)內(nèi)人士表示。