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解析價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)體系
同樣的價(jià)格,可以得到更多的價(jià)值和滿足,這是在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下面臨的問(wèn)題,如何做到物超所值,做到消費(fèi)者趨之若鶩,考驗(yàn)的是企業(yè)的智慧和綜合運(yùn)營(yíng)能力。
很難想象,在全世界擁有16000家,年銷(xiāo)售收入超過(guò)104億美元的咖啡連鎖巨頭——星巴克遇到了強(qiáng)勁的對(duì)手,這就是2003年才創(chuàng)辦的臺(tái)灣85度C咖啡糕點(diǎn)面包店。據(jù)統(tǒng)計(jì),其在臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)出340多家門(mén)店,一年賣(mài)出1億杯咖啡,年?duì)I業(yè)收入15億元人民幣,超越在臺(tái)灣地區(qū)有200多家門(mén)店的星巴克,進(jìn)而85度C被譽(yù)為在臺(tái)灣星巴克。
為了體現(xiàn)品牌的高價(jià)值和高體驗(yàn),明顯區(qū)隔于星巴克,85度C選擇五星級(jí)飯店的點(diǎn)心烘培師作為震店主廚,由于這樣的人才非常稀缺,而且不易離開(kāi)原有高級(jí)飯店的工作,為此給予主廚股份以及更高薪水的承若,85度C總經(jīng)理也因請(qǐng)到一位五星級(jí)酒店的主廚,花了三年的時(shí)間,每天電話問(wèn)寒問(wèn)暖,終于感動(dòng)這位廚藝大師加盟85度C,消費(fèi)者可以花很實(shí)惠的價(jià)格,吃到以往只有在高級(jí)飯店才能吃到的糕點(diǎn),以及選自危地馬拉咖啡豆的咖啡,無(wú)疑獲得了極大享受和滿足,品嘗五星級(jí)大廚的美味,也成為最好的噱頭和廣告,帶來(lái)了良好的口碑效應(yīng),帶動(dòng)更多的人群涌進(jìn)85度C。
為了體現(xiàn)獨(dú)特的價(jià)值,85度C實(shí)現(xiàn)了全面的差異化:
價(jià)格差:咖啡僅有星巴克三分之一。
認(rèn)知差:無(wú)處不在的全能咖啡面包店,比星巴克歐式咖啡店更受歡迎。
時(shí)間差:24小時(shí)全天營(yíng)業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)星巴克的13個(gè)半小時(shí)。
地域觀念差:了解當(dāng)?shù)匦枨蟊就粱漠a(chǎn)品策略與星巴克倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化的意大利純正咖啡迥異。
體驗(yàn)差:實(shí)惠、高雅、豐富多彩的產(chǎn)品帶來(lái)的愉悅,與星巴克優(yōu)雅舒適感覺(jué)不同。
品牌形象異:明亮簡(jiǎn)潔新穎,與星巴克精致考究形象不同。
產(chǎn)品異:咖啡、糕點(diǎn)、面包、奶茶、果茶,推出85度最好喝咖啡咖啡、點(diǎn)心、面包,產(chǎn)品線遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)星巴克。
傳播異:核心商圈開(kāi)大店的勢(shì)能傳播。
人員異:五星級(jí)酒店烘培師。
消費(fèi)群異:打高立中,覆蓋所有人群,星巴克主要服務(wù)于服務(wù)中高收入階層。
運(yùn)營(yíng)管理異:直營(yíng),虛擬整合店鋪資源模式,星巴克采用直營(yíng)。
構(gòu)建如此系統(tǒng)的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)體系,超過(guò)星巴克自在情理之中,據(jù)悉上市后的85度C將以每天開(kāi)出2家以上店鋪的速度在中國(guó),乃至全世界擴(kuò)張,85度c取得的成功,值得我們每個(gè)企業(yè)思考,如何給消費(fèi)者和客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值,滿足更多的心理需求和潛在需求,將是決定企業(yè)未來(lái)能否獲得更大發(fā)展的重要途徑。








