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論企業(yè)管理軟要素中的文化管理
所謂“文化管理”,就是把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方式。有人在對中外企業(yè)的文化管理實踐進行研究之后,提出了企業(yè)實現(xiàn)文化管理的7條標準:
(1)以人為中心進行管理。對內(nèi)要尊重員工,關(guān)心員工,千方百計調(diào)動員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。技術(shù)雖然重要,但要靠人去駕馭;效益雖然重要,但要靠人去創(chuàng)造。人是知識經(jīng)濟之本”正逐漸成為共識,人才的競爭將成為未來競爭的焦點,實行以人為中心的管理將顯得更加迫切和重要。
(2)努力培育共同價值觀。只有員工群體協(xié)調(diào)一致的努力,才會為企業(yè)贏得成功。協(xié)調(diào)一致的群體行為的出現(xiàn)依賴于共同信守的群體價值觀的培育。因此,成功培育企業(yè)的共同價值觀是登上文化管理臺階的基本標志。
(3)企業(yè)制度與共同價值觀協(xié)調(diào)一致。我們在承認企業(yè)制度對共同價值觀的決定作用的同時,也承認共同價值觀對企業(yè)制度具有反作用。二者之間是相互影響、相互作用的辯證關(guān)系,但最關(guān)鍵之處在于企業(yè)制度與共同價值觀要協(xié)調(diào)一致。
(4)管理重點由行為層轉(zhuǎn)到觀念層。新知識、新技術(shù)要靠人類的腦力勞動來創(chuàng)造,腦力勞動看不見、摸不著,科學管理依賴的對人的行為的嚴格控制顯然無法適用于腦力勞動為主的企業(yè)。因此,管理重點由行為層轉(zhuǎn)到觀念層無疑是衡量企業(yè)是否進入文化管理階段的顯著標志之一。
(5)實行“育才型“領(lǐng)導。育才型領(lǐng)導則實行分級管理,上級與下級共擔責任,共同控制;尊重下級的創(chuàng)造性和智慧;既關(guān)心工作任務的完成,又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和思想能力的培養(yǎng);一切工作都依靠配合默契的團隊,培養(yǎng)團隊精神成為領(lǐng)導者注意的焦點。顯然,文化管理需要育才型領(lǐng)導。
(6)建立學習型組織。學習型組織的概念是美國麻省理工學院的彼得·圣吉等人于1990年出版的《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務》一書中提出的。該書指出,學習是一個終身的過程,“一家公司不可能達到永恒的卓越,它必須不斷學習,以求精進!
(7)軟管理與硬管理巧妙結(jié)合。所謂硬管理是指執(zhí)行規(guī)章制度,進行直接的外部監(jiān)督以及行政命令等剛性管理,也包括采用計算機管理信息系統(tǒng)、人機臨控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。所謂軟管理是指開展思想工作、培育共同價值觀、建立良好的企業(yè)風氣、形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理。科學管理主要依靠硬管理推行,文化管理則要求剛?cè)岵、軟硬結(jié)合。








