對于金字塔型的管理結(jié)構(gòu)，決策層在塔尖，雖然說：“站得高看得遠”，但“距離近才能看得清”。對于基層發(fā)生的問題，公司存在的“隱患”，還是在“塔底”的基層人員看得比較清楚。決策層其實對基層和部門、公司存在的問題，有時是“蒙在鼓里”的。總部或總公司的領(lǐng)導去分公司視察，他們又能發(fā)現(xiàn)什么？

衛(wèi)生搞個臨時突擊，應(yīng)付檢查，紀律、工作狀態(tài)在這幾天中應(yīng)不會出現(xiàn)什么問題。領(lǐng)導看了這種狀況，一定比較滿意。但實際上公司存在著很大的危機，如果不盡快的改善，定會帶來嚴重的后果。出現(xiàn)問題、錯誤不問不管、任其發(fā)展，一個小的隱患，可以引發(fā)一起大的“災(zāi)難”。

那怎么樣才能盡早發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題呢？

一、決策層需學會傾聽 決策層必須學會傾聽，要經(jīng)常與部門主管，適當也可以找些基層管理人員、普通員工溝通、了解一下公司的現(xiàn)狀、員工的想法及目前急需改善的問題等。

二、要鼓勵員工提合理化建議 要鼓勵員工提合理化建議，對積極提建議的人員，要進行表揚；對好的建議被采納的、效果改善明顯的，要進行表彰和獎勵。

三、多巡視 員工反映的問題，需要經(jīng)過確認，通過到現(xiàn)場巡視，可以發(fā)現(xiàn)問題。比如日常行為規(guī)范的問題、安全方面的問題等。

四、對部門進行績效考核 通過部門績效考核來發(fā)現(xiàn)公司部門存在的問題。部門績效考核有：5S、安全、品質(zhì)、效率、紀律等項目。當然，每個部門具體考核內(nèi)容和部門職責有關(guān)，比如：采購部、制造部、品管部、財務(wù)部、倉庫等�？己说臄�(shù)據(jù)足以反映現(xiàn)在企業(yè)存在的一些問題，可以說是一目了然。

往往決策層只關(guān)心的是公司的“利潤”，但他們忽視了創(chuàng)造“利潤”的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)會決定這個“利潤”的多少，決定企業(yè)的成與敗，因此，這些都是企業(yè)所必須關(guān)注的！